0年 0月 の投稿一覧

こんにちは　テラニシモータース株式会社寺西です

皆様本日も極寒でございますが体調お変わりないでしょうか？

しっかり加湿をして喉からの風邪を防ぎましょう！！

さて、本日のお題ですが先日お伝えした女性に優しい車屋さんへ方向転換のはなしです。

じゃあ一体どうゆうのが女性に優しい車屋さんだと思いますか？？

価格はもちろん男性も女性もお財布に優しいのが一番ですが

女性に優しい車屋さんって何？？

こういうときに相談に乗ってくれるのはチャッピーくんです

ねぇねぇチャッピー君　女性が車を買うときによく悩むことってなに？？

とてもいい質問です！！（いつも褒めてくれるよね笑褒められて伸びるタイプです笑）

①そもそも何を基準に選べばいいかわからない

・車種が多すぎる

・軽か普通車かそれともHVがいいのか

・カタログをみても専用後が多すぎて意味不明

②価格　総額が不安

・車体価格以外に何がかかるのか分からない

・ローンや残価設定　支払い方法はどれがいいの？？

③車に詳しくないから不安　損はしたくないな・・

・強く勧められたら断れない

・オプションも聞いてたら全部いい　けど値段も高くなる　私に必要なのはいったいどれ？

④サイズ感や運転ができるかが　カタログではわからない

・家の駐車場にいれれるかな

・近隣道路が狭いから不安

⑤維持費　メンテナンスはどうしたらいいの？

・購入はしたけどオイル交換はいつするの？

・壊れてしまったかも・・このランプは大丈夫？

・車検代や税金はいくらぐらいくるの？

⑥周囲の意見や家族の反応が不安

・自分はここで購入したいけど　他人や身内が反対してきた

・自分一人で決めきれない

全てわかる～って方も多いんではないでしょうか

実際営業をしていて私もお客様が実際にこのような事で悩まれているのを何度も体験してきました。

私たち　テラニシモータース・Womanは目指すことはこのような相談を気軽にしていただける場所を作るということ

まずはじっくりと相談にのる　お客様の心の意見や不安を聞いて聞いて聞いて聞いて

初めからこの車をどうですか？？と勧めていきません。

お客様とじっくりゆっくりお話しさせていただき　お客様が本当に必要なお車をお勧めさせていただきます

まずは一度カウンセリングさせていただきますのでお気軽にお問合せください！

寺西と三木がお店でお待ちしております

The post 女性に優しい車屋さんってどうゆう感じ？？ first appeared on 大阪のレンタカー｜テラニシモータース.

皆さまこんにちは　テラニシモータース株式会社寺西です。

本日は大阪の天気もかなり悪くて寒いです～

私は少しお疲れですが皆様はどうですか？　どんより天気の日は気分もすかっとしませんが今日も張り切ってお伝えしていこうと思います！

突然の事故にもあわてないで！私たちテラニシモータース株式会社にお任せください

事故普段から皆様十分気を付けていらっしゃるかと思います。

事故といってもたくさん種類がありますよね！

ご自身が単独でぶつけてしまう自損事故

相手さまがいらっしゃる事故

もらい事故

いたずら　天災　飛び石　パンク　バースト

事故になるかどうかはわかりませんが　常に起こることではないので実際ご自身の身に起きると誰もがパニックになってしまうはず

実際車屋で働いていても動揺はするもんです

今日は実際にお客様からご依頼いただきました車両をご覧頂きたいと思います。

年末の忙しい日　駐車場で止まっていたら急にどん！！！！と前方右側をバックしてきた車にぶつけられてしまったという事故です。

幸いにもお客様にはけがもなく　相手様もご無事でした。

実際の事故当時の状態がこちらです

#事故直後　

#バンパーが外れて応急処置

バンパーが外れてしまい急遽応急処置としてテープで固定しないと自走もできなかった状態でご連絡をいただきました。

お客様の保険のロードサービスで急遽年末の26日に入庫していただきました。

その後お客様には弊社のレンタカーを代車としてご使用いただき年末年始中のお仕事やお出かけにも支障なくお過ごしいただけました。

お客様はホッとした表情

そりゃそうですよね・・1年の中でわりかし重要度の高い年末年始に車がないのはつらい

その後はお客様に代わりテラニシモータース株式会社の事務員三木が担当窓口となり保険会社とやりとりを進め昨日きれいに仕上がったので

お車をご返却させて頂くことができました。

出来上がった車両がこちらです！

#ピカピカきれい

洗車しすべてきれいに磨いてご返却させて頂きました！

お客様も大変喜んでいただきよかったです

今回は相手様がいらっしゃってちゃんと自動車保険にご加入頂いていたのが本当に良かったです。

相手がわからない　相手が保険に入ってなかったから安く修理したい

自損事故で修理したい　そんなお客様も大歓迎です。

是非なにかございましたらテラニシモータース株式会社を思い出していただければと思います。

The post 突然の事故にもテラニシモータースにすべてお任せください‼‼ first appeared on 大阪のレンタカー｜テラニシモータース.

皆さまこんにちは　テラニシモータース株式会社寺西です

実はテラニシモータース株式会社は女性が入りやすい自動車販売店へ生まれ変わる準備を進めています

今日は私が女性専用自動車販売店を始めたいと思ったきっかけをお話したいと思います。

「涼子ちゃんの言葉センスが好きや　涼子ちゃんと会うと元気になる」

「ほめるのがめちゃくちゃうまい　褒めてくれるBARやってみたら？」

「私も旦那の愚痴聞いてほしい！」

そんな言葉を最近沢山もらうことが多くなった43歳

人生甘いも辛いもたくさん体験し、子どもも生んである程度立派に育てた

旦那もどちらかとゆうと手のかかる亭主関白派

社員アルバイト含め10人以上を統括している

そんな経験が自分の糧になっていたんだなと実感している一方

人生まだまだこれから楽しむ！！

と自分の人生も夢見ている

人間生きていると不安な事悲しい事イライラすること　負の感情が沢山ある

そんな中で私の存在がたった数人だけかもしれないけどその数人の数時間

幸せに出来ているのか～すごいやん私と勝手にプラス思考にとらえているのです笑

私の周りには社会で活躍している女性が沢山いてる

ということは社会がだんだんと女性が活躍できる様に変わっているのです。

けど自分が働いてる職場はどう？

主人と年末に億万長者になるために方向も考えて宝くじを買いに行った

昨年12月の末の話

それまでずっと私は悩んでいた

このままではあかん　なにかこの会社も変わらないと

それが何なのかもやもやしてはいましたが全然出てこなかった

宝くじを買った帰りの車内でいきなりふと・・

「女性が一人で車を買いにこれるような女性専用の自動車販売店ってないよな

女性が不安な事なんでもける安心して来店できる車屋にしよう！」

そんな発想が私の頭の中でキラキラワクワクしたんです

主人も　それ面白いかも！！いいやんとすぐに快諾

私たちが購入した3万円分の宝くじは見事に紙切れとなりましたがお金の代わりに神様は私にこのアイデアを差し伸べてくれました。

私がやりたい車屋さんは　お客様が安心して納得して任せてもらえる自動車販売店

本当に初歩的なオイル交換って何？が聞ける車屋さん

だから押し売りもしませんし　丁寧にご説明をさせて頂き　待ち時間をお客様が

幸せ　楽しい　と心を満足してもらえる場所にしたいんです。

今その為に出来ること

まずは店舗の内装や外装の変更　お客様への話し方　イメージ・・・

私がやりたい雰囲気をスタッフと共有し少しずつ進めようとしています。

気持ちは急いではいてるけど　妥協はしたくない

だからまだまだ完璧に女性のお客様どころか現在のお客様すら満足させれる環境ではありませんが　こんな感じで進めていますという進捗状況を発信していけたらと思います。

この先は私と私の相棒の三木と協力してインスタの投稿を進めていこうと思います。

私たちが目指すのはお客様の心の満足　

その為に皆様の力もお借りしたいのです。

女性が安心して来れる車屋さんを作ろうとしている私たちに是非興味を持ってほしいのです。そして本の少しでいいので応援してほしいのです。

私も三木もお客様の満足を一生懸命考えて発信していくのをお約束します。

是非私たちのファンになってください

そして応援のいいねが何より今の私たちの幸せにかわります

個人的な話ですが私のやりたいを三木が今全力で応援してサポートしてくれています

私が三木のこの気持ちに対してお返しできるとすればお給料のみです

お客様を幸せに出来ても私のそばでサポートをする三木が不幸せではなんの意味もないのです。

だから私はこのプロジェクト責任をもって成功させます！！

いつか全国各地から訪れてもらえるパワースポット　聖地のような場所へ

会いにいきたいと思ってもらえるそんな企業へ

考えるだけでもワクワクが止まりません笑

皆さま　テラニシモータースDear Womanで　お会いできるのを楽しみにしております。

毎日ストーリーをあげます　インスタグラム　お友達登録よろしくお願いします

テラニシモータース株式会社　寺西　涼子

The post クルマのこと、ひとりで悩まなくていい場所　あなたのその小さな不安なんでも聞きます first appeared on 大阪のレンタカー｜テラニシモータース.